1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår webbplats. Avtalet ingås mellan dig och Charkkompaniet AB, organisationsnummer 556885-7949, Kommunalhusvägen 10, 305 97, Eldsberga.
2. Beställningar
Alla beställningar anses bindande. När du lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett vid köptillfället. Vid eventuella felaktigheter i orderbekräftelsen är det ditt ansvar att omgående kontakta oss.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker genom de betalningsalternativ som anges på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.
4. Leverans
Leverans sker till den adress som angivits vid beställningen. Vi strävar efter att leverera inom 3-5 arbetsdagar, men leveranstiden kan variera beroende på din plats och andra faktorer utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.
5. Ångerrätt
Ångerrätt gäller enbart om den godkänts av Charkkompaniet AB och förutsätter att förpackningen är obruten och varan är i oförändrat skick förvarad i temperatur upp till +8°C. Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av varan för att utnyttja din ångerrätt. Mer detaljer hittar du i vår returpolicyn.
6. Reklamationer
Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den. Kontakta oss omgående vid upptäckt av fel för att få information om hur du returnerar varan. Vi följer konsumentköplagens regler vid hantering av reklamationer. Mer detaljer hittar du i vår returpolicyn.
7. Personuppgifter
Genom att handla hos oss accepterar du att vi lagrar och använder dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera din beställning och ge dig bästa möjliga service. Mer detaljer hittar du i vår sekretesspolicyn.
8. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av de produkter vi säljer. Vi ansvarar inte heller för skador som orsakats av yttre omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller andra force majeure-händelser.
9. Tvister och tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse efter diskussion med vår kundtjänst. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling, kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan likvärdig tvistlösningsinstans.
10. Kontaktinformation
För frågor om dessa villkor eller andra frågor, vänligen kontakta oss på:
Charkkompaniet AB
Kommunalhusvägen 10
305 97, Eldsberga
E-post: ku********@el************.se
Telefon: 035 409 65
Dessa villkor uppdaterades senast den 15:e oktober 2024.