Vi på Eldsberga Chark strävar alltid efter att leverera produkter av högsta kvalitet. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, vänligen läs igenom vår returpolicy nedan.

1. Allmänna villkor

  • Ångerrätt: Ångerrätten gäller endast om den godkänts av Eldsberga Chark AB, förutsatt att förpackningen är obruten och varan är förvarad i oförändrat skick vid en temperatur upp till +8°C.

  • Ej återbetalningsbara varor: På grund av hygieniska och hälsorelaterade skäl kan vi tyvärr inte ta emot returer på öppnade eller delvis använda livsmedelsprodukter.

2. Returprocess

  • Kontakta kundtjänst: Om du önskar returnera en vara, kontakta vår kundtjänst på ku*******@el************.se eller 035 40965 inom 14 dagar från mottagandet. Vänligen ange ditt ordernummer och skälet till returen.

  • Godkännande av retur: Vår kundtjänst kommer att granska din returförfrågan och skicka instruktioner för hur du returnerar varan om den är godkänd för retur.

  • Återbetalning: När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan, kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, och kan ta upp till 10 arbetsdagar.

3. Skadade eller felaktiga varor

  • Mottagning av skadade varor: Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart på ku*******@el************.se eller 035 40965. Skicka med bilder av skadan eller felet, samt ditt ordernummer.

  • Åtgärder: Vi kommer att erbjuda dig en ersättningsvara eller en återbetalning för den skadade eller felaktiga varan. Eventuella fraktkostnader för att returnera den skadade eller felaktiga varan står vi för.

4. Frakt av returer

  • Returfrakt: Kunden ansvarar för fraktkostnaden vid returer, förutom när varan är skadad eller felaktig. Vi rekommenderar att använda en spårbar frakttjänst för att säkerställa att vi mottar din retur.

  • Adress för returer: Returnera varor till följande adress: Eldsberga Chark AB, Kommunalhusvägen 10, 305 97, Eldsberga

5. Kontakta oss

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på:

  • E-post: ku*******@el************.se
  • Telefon: 035 40965
  • Adress: Eldsberga Chark AB, Kommunalhusvägen 10, 305 97, Eldsberga

Vi värdesätter ditt förtroende och hoppas att du är nöjd med våra produkter och vår service. Tack för att du handlar hos Eldsberga Chark!